Palabras clave
transformación digital
Ciencia del Comportamiento
modelo COM-B
digitalización
percepción social
Resumen
La digitalización de los Centros Sociales de Personas Mayores (CSPM) es esencial para adaptarse a las demandas de la sociedad y mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Este proyecto tiene como objetivo abordar esta necesidad mediante la implementación de soluciones tecnológicas para aumentar el bienestar de los usuarios. En él, se examina la percepción social de los CSPM, los efectos de la digitalización en su gestión, y propone recomendaciones para una transformación digital exitosa, partiendo de la premisa de que la introducción de herramientas digitales puede transformar la experiencia de las personas mayores. A su vez, se analizan procesos de comunicación, cooperación y cohesión grupal, explorando cómo pueden influir en la digitalización y en el sentimiento de comunidad en los CSPM. La metodología incluye entrevistas, encuestas, experimentos piloto, Service Safari y observación participante. Los resultados revelaron prejuicios arraigados, dificultades en la gestión interna y falta de comunicación entre los centros como desafíos a resolver.
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