Sesgos y nudges en el liderazgo operativo: un estudio exploratorio en contextos de seguridad

Resumen

Este artículo presenta un estudio exploratorio sobre la influencia de los sesgos cognitivos y los nudges en la toma de decisiones en contextos de liderazgo jerárquico orientado a la misión. Se empleó una metodología basada en escenarios simulados aplicados a una muestra de 42 participantes, pertenecientes en su mayoría a cuerpos policiales, si bien los escenarios se desarrollaron sobre un marco teórico de referencia militar. Los resultados muestran patrones preliminares de influencia tanto positiva como negativa de ciertos sesgos (autoridad, disponibilidad, confirmación, norma social) y nudges (feedback y recordatorios en tiempo real), que afectan la eficacia del liderazgo descentralizado. El estudio sugiere la utilidad de la economía de la conducta como herramienta para mejorar la calidad de las decisiones operativas, proponiendo líneas de desarrollo futuro con muestras ampliadas y validación externa.